Recobloggen

Efter månader i tystnad bestämde vi oss för att göra en pressrelease, Webfinanser och Dagens Media var de enda som tog upp nyheten.

I USA är den senaste trenden att konsumenter, via Internet, hjälper varandra genom att lägga in omdömen och åsikter om företag, deras produkter och tjänster. En dålig produkt eller ett oseriöst företag avslöjas direkt på webben. Samma sak gäller bra företag och produkter – nöjda kunder sprider ryktet. Nu kommer tjänsten till Sverige i form av webbsajten Reco.se. Konsumenternas omdömen bestämmer hur företagen listas.

I USA är webbsajten Yelp.com en succé. På bara två år har den gått från noll till att bli större än Yellowpages, en amerikansk motsvarighet till Eniro. Idén är att vanliga människor kan skriva omdömen om företag de varit i kontakt med, omdömen som andra kunder sedan kan läsa.

I Sverige finns nu Reco.se med samma funktion. På ytan är webbsajten en katalog över alla Sveriges företag. Företagen listas efter hur populära de är, inte i alfabetisk ordning eller hur mycket de har betalt för att komma högt upp i sökningarna. Det är alltså företagens kunder som avgör hur de rankas, ungefär som att populära och välbesökta webbsajter rankas högt i sökmotorn Google.

I praktiken fungerar det så att du till exempel söker efter en tandläkare. Träffarna som kommer upp listas då med den tandläkare i området som har de bästa omdömena – alltså de mest nöjda kunderna.

De flesta företag lever på sitt rykte och framgången beror mycket på vad deras kunder säger till andra om företaget. Denna ”mun-till-mun-metod” är effektiv men sprids bara inom begränsade bekantskapskretsar.

Med Reco.se flyttar mun-till-mun-metoden ut på nätet. När alla privata rekommendationer och åsikter om företag blir offentliga kommer villkoren för företagen att förändras. Att ha goda relationer till sina kunder och att leverera bra produkter kommer att löna sig mer än någonsin tidigare. Och att inte göra så kan straffa sig snabbt.

- Med hjälp av Internet ger vi makten till konsumenterna och lyfter fram bra företag, säger Tobias Basilius, en av grundarna till reco.se

Affärstidningen di.se kommenterade vårens trender och tyckte att reco.se var en av de nya sajterna som hade dragit nytta av trenden Geotaggning.

”En liknande lösning erbjuder den svenska sajten Reco.se – där allt från hamburgerrestauranger till internetkaféer sorteras och rekommenderas.”

Det är uppenbart att lokalitet i kombination med användargenererat innehåll kommer att skapa värdefull information för användaren, inte bara när det gäller fotografier utan även när det gäller företag.

På reco.se kan alla användare lägga till företag som de tycker saknas. Vi har bit kvar gällande geotaggningen och hoppas kunna presentera en smidigare lösning än dagens lite senare i höst. Tveka inte att höra av dig om du har en idé om hur vi bör göra.

Den svenska tidningen Internetworld listade under våren årets mest lovande entreprenörer, det var givetvis smickrande att vi fanns med på listan:

”Här är de 25 hetaste nätentreprenörerna som vi tror kommer att lyckas under 2008.”

Det ska bli riktigt kul att se hur det går för alla innovativa kolleger, det är klart inspirerande med all den energi som finns samlad i listan.

Läs mer om Internetworlds bedömning av reco.se här.