Under eftermiddagen (med start strax efter 15.00) kommer Reco.se ligga nere för uppdatering till en nyare, och snabbare, version. Det är osäkert hur lång tid uppdateringen kommer att ta men åtminstone 10 minuter.
15.36 Start för uppdatering
16.02 Databasindexering gjord
16.12 Sökindexering gjord
16.16 Uppe igen
Nertid: 40 minuter
Igår, onsdagen 27 augusti, firade vi att rekommendation nummer 10 000 skrivits på reco.se. Ju fler rekommendationer som finns desto bättre blir kvaliteten på sökningarna du gör på reco.se (och desto tidigare kan du slänga ut den tråkiga, irrelevanta, katalogen). Framöver gör det stora antalet rekommendationer att vi kan förbättra våra rankningsalgoritmer till att bli ännu bättre på att ge relevanta träffar (för till skillnad mot katalogerna vill vi ge dig de bästa företagen).
Nya (eller om det är gamla) rön säger 666 inte alls är djävulens tal, utan 616. Alltså var det inte alls något djävulskt när vi vid kvart i elva i tisdags förra veckan nådde 6666 rekommendationer.
Reco.se har 6666 rekommenderade företag 10.45 12 augusti 2008
Så här en dryg vecka senare har vi nått 8683 rekommendationer (i skrivande stund) vilket innebär att vi utökat vår bas av rekommendationer med 2000 på en vecka (och att vi snart en massa åttor vilket jag snuddade vid i förra inlägget).
Eftersom våra användares rekommendationer är grunden för en användbar tjänst så kan vi erbjuda ännu bättre sökresultat. Ett ställe där vi kan erbjuda bättre sökresultat än tidigare är i min födelsestad Linköping, vilket jag kommer att ha nytta av framöver eftersom jag i höst kommer tillbringa mycket tid i staden vid Stångån. Och för att inte reta upp lokalpatriotism måste jag förstås påpeka att t.ex. Halmstad och Uppsala också är trevliga städer.
(Apropå religiösa budskap på produkter kan man se de överallt på stan, åtminstone i närheten av övergångsställen.)
Reco.se kommer ligga nere några minuter med start 08.40.
Uppdatering: Uppe igen klockan 08.45. Så här i efterhand kan man fundera på om det inte givit mer lycka att lägga driftstoppet till 08.08.
Det går ju att skriva vad som helst om andra företag. Vad gör att jag kan lita på det som sägs?
Frågan damp ner i vår mejlbox för någon vecka sedan och det var inte första gången vi fått höra den. Vi har ställt oss den själva när vi utvecklat tjänsten.
Frågan om tillit och förtroende har varit den grundläggande frågan när vi skapat Reco.se. Först och främst kräver vi, till skillnad mot exempelvis Gula Sidornas funktion för omdömen, att man registrerar sig innan rekommendationen man skrivit visas. På så sätt har vi tillgång till verifierad kontaktinformation för den aktuelle användaren och kan kontakta denne vid behov. Än viktigare är att andra besökare får möjligheten att se vilka andra företag en viss användare skrivit om och utifrån detta skapa sig en bild om hur tillförlitlig denna person är. För det handlar mycket om att ge våra besökare möjligheten att skapa sig en bra bild om företag i en viss bransch utifrån synpunkter från en rad andra användare.
En person som bara skrivit en enstaka rekommendation anses antagligen mindre trovärdig än en person som skrivit flera rekommendationer, speciellt om den enda rekommendationen höjer ett företag till skyarna. Har personen skrivit om flera företag i olika branscher är det mer trovärdigt om denne bara skrivit om företag i en enda bransch. Har jag själv erfarenhet av ett av de företag som den andre personen beskriver är det en bra fingervisning om hur mycket jag delar värderingar med denne. När det finns flera rekommendationer om ett och samma företag från aktiva användare och synpunkterna i dessa pekar i samma riktning är det mer trovärdigt än uppgifter hos färre/okända användare osv.
Vi ger även möjlighet för företagen att själva bemöta rekommendationerna (och detta är något vi kommer att utöka ytterligare framgent genom att göra det tydligare och enklare). Redan nu skickar vi ut notifieringar via e-post till företag direkt när en rekommendation skrivits om dem.
Vi ger även möjlighet för vem som helst av våra besökare, såväl företag som andra användare, att anmäla rekommendationer de finner stötande. Det finns en länk för detta vid varje rekommendation.
Läs gärna också våra råd för skrivande av rekommendationer.
Inom detta ämne kan jag även tipsa om det arbete som Alexander Ljung och Eric Wahlforss gjort om tillit å webben. Se länkar till tidningsartiklar samt exjobbsrapport nedan.
CIO Sweden: Förtroendekapital är hårdvaluta på webben
Metro Teknik: Social trovärdighet viktigare med Web 2.0
Erics och Alexanders webbplats om arbetet, Trustmojo
Exjobbsrapporten (PDF-format)
De senaste dagarna har regnet öst ner och aktiviteten på sajten har ökat rejält med hundratals nya flitiga medlemmar som bidrar med många läsvärda och roliga rekommendationer.
Läs Emilies hårda kapning av det glassiga Josefina eller gör en sökning på ”rosa skjortor” och se vad våra betrodda wiki-medlemmar har lagt till för kreativa taggar.
Nu samlar vi kraft inför en spännande höst och hoppas att vi får se många läsvärda rekommendationer. Just nu testar vi våra wiki-funktioner i begränsad skala, släng iväg ett mail till: wiki [at] reco.se om du också vill vara med och förbättra vårat innehåll.
För att snygga till våra länkar ytterligare behöver vi hålla Reco.se nere under några minuter med start 11.15.
Uppdatering 11.19: Omstart pågår nu.
11.22: Och vi är tillbaka igen.
