Nu har vi gjort det rejält mycket lättare att visa upp ditt företags Reco-omdömen på din egen sajt.

Idag öppnar vi vårt API för kunder och företag, så att du kan hämta in recos i realtid och implementera dem på din företagssajt. Om du använder WordPress som CMS på sajten är det extra lätt, eftersom webbyrån Angry Creative har gjort ett WordPress-plugin som automatiskt hämtar in företagets rekommendationer och publicerar dem i realtid.

Vi har ett enkelt krav för användning av APIet: Vi vill ha en länk tillbaka till källan på den sida som visar upp era recos. Detta för att undvika problem med duplicerat innehåll. Om du är kund hos oss är det enkelt att få fram de uppgifter som behövs för att visa era egna recos. Om du inte är kund bör du förstås först överväga att bli det men du kan också ansöka om en API-nyckel och det speciella företags-ID som behövs genom att maila till api@reco.se.

Gör så här för att enkelt visa dina recos på sajten:

1. Logga in på Reco.se och gå till ditt företags profilsida.
2. Klicka på knappen API på sidan (visas för alla företagsadministratörer).
3. Nu visas en popup med två viktiga värden. Dels din API-nyckel och dels ditt företags API-ID. Båda behövs för att kunna använda vårt API. Du får också en exempellänk till en json-fil som uppdateras dynamiskt med ny information allteftersom företaget får nya recos.
   
   Med dessa uppgifter kan du själv bygga någonting för att hämta ut data om ditt företag från Reco.se. Om du nu har en företagssajt som drivs av WordPress så går du vidare till nästa punkt.
4. Ladda ner och lägg till WordPress-pluginnet Reco Widget från WordPress Plugin Repository:
   http://wordpress.org/extend/plugins/reco-widget/
5. Aktivera pluginnet och gå till  Inställningar -> Reco Widget
6. Fyll i API-nyckel och företags-ID och ange hur många recos du vill visa på sajten.
7. Klicka på Spara Ändringar
8. Nu kan du skapa en sida eller ett inlägg och klistra in shortcoden
   [reco-widget] där du vill visa dina recos på sidan.

Kom ihåg att länka tillbaka till din sida på Reco.se om du vill att dina läsare enkelt ska kunna lämna sina omdömen om ditt företag. Vill du se widgeten i aktion så har vi lagt in den här på bloggen under http://blogg.reco.se/recos-om-reco-se. Den finns också hos rörmokaren Rot & Rör och snart på en stor mängd andra sajter.

Kom ihåg att kommentera här under om du använder pluggen och vill visa upp hur den ser ut på din sajt. Dels är vi ju grymt nyfikna på hur det blev, dels vill vi gärna länka till din sajt för att ge fler goda exempel!

Om ni vill rapportera buggar om APIet gör ni det bäst till api@reco.se – buggar i WordPress-pluggen rapporteras bäst till Angry Creative på https://github.com/Angrycreative/reco-widget/issues

Kanske liknande

• Ingenting liknar det här inlägget :)

Vi har tidigare avhandlat hur obegripligt vi tycker att det är att svenska företagare inte förstår nyttan av att ta itu med sitt online-rykte. Igår skrev även Svenska Dagbladet en artikel om småföretagares ointresse och i vissa fall rädsla för att delta i samma forum som sina kunder:

Sociala medier är numera en självklar del i de flesta stora företags kommunikationsstrategier. Men för majoriteten av småföretagen är Facebook, Twitter och bloggar ännu outforskad mark. Endast 18,6 procent av småföretagarna använder Facebook i affärssyfte och blott 0,5 procent använder Twitter. Hela 81 procent använder inte sociala medier alls.
Från: http://www.svd.se/naringsliv/smaforetagare-rads-sociala-medier_6461852.svd

Vi vet att goda rekommendationer, ett gott online-rykte i själva verket är affärsdrivande. Även för rörmokaren, tandläkaren, skräddaren, kemtvätten och frisören. Eller, i ännu högre grad när det kommer till dessa. Vi har alltid gått på våra vänners, grannars och arbetskamraters rekommendationer när vi ska fatta beslut om vem som ska anlitas för en tjänst. Idag gör vi likadant, men rekommendationerna stannar inte i tvättstugan, fikarummet, omklädningsrummet utan ligger kvar på webben.

Rekommendationer som HR-kanal

Men det är inte bara konsumenter som fattar sina beslut efter rekommendationer. Det gäller även de mest efterfrågade personerna på arbetsmarknaden.

Idag läser vi, efter tips från @elwirakotowska, en utmärkt bloggpost på den amerikanska bloggen HR Marketer Blog om hur rekommendationssajter som Reco.se och Yelp i många fall kan fungera som en rekryteringskanal. Den bästa bartendern, som flyttar till en ny stad, vill ju inte jobba på ett sunkställe med dåliga rekommendationer – lika lite som du eller jag vill gå dit för en after work.

Hur kan det här vara svårt att förstå för svenska småföretagare? Vad kan vi göra för att hjälpa dem på traven?

Här på Reco.se tillåter vi ju inte att anställda eller ens tidigare anställda skriver om företag. Vi vill bara ha kundernas bild av företagen, en nog så viktig temperaturmätare på ett företag. Nöjda kunder brukar betyda nöjda medarbetare och tvärt om. Däremot rekommenderar vi sajten jobinside.se  för den anställde som vill skriva upp eller ner sin arbetsgivare.

Det är ju knappast så att kunderna är läskigare att möta på webben än i verkligheten…

Kanske liknande

• I en transparent värld kan man inte gömma sig bakom tomma hot
• Det räcker inte med ett gott rykte
• Köpa bort omdömen från Reco.se? Nix!
• Det går inte att hota sig till ett bättre online-rykte
• Håll koll på ditt online-rykte

Företag har allt svårare att identifiera, verkställa och behålla konkurrensfördelar samtidigt som kunderna har allt svårare att förstå skillnaden mellan olika mäklare, frisörer, eller ja företag i allmänhet. Vad gör vi som kunder när vi inte längre kan hitta några särskiljande faktorer? Och vad gör företagen som inte längre kan hitta några konkurrensfördelar?

Micco Grönholm ger oss en mängd idéer med sitt resonemang kring varumärkets sammanhang:

Det är summan av kommunikationen och beteendet, eller snarare samspelet mellan dem, som skapar ditt varumärke; det sammelsurium av kunskap, åsikter och känslor som till syvende och sist avgör bl.a. om jag vill köpa det, hur mycket jag är beredd att betala och om jag kan tänka mig att jobba för varumärket (som anställd eller ambassadör gentemot vänner och bekanta).

Den summan kallar jag varumärkesupplevelsen.

Det är alltså summan av den samlade kommunikationen från företaget och dess beteende som avgör hur bra företaget säljer. Företaget kommunicerar en bild av vilka de är, vad de står för och vad de lovar sina kunder. Det bästa med Miccos resonemang är att företagets verkliga beteende när kunden väl interagerar med varumärket är minst lika viktigt. Kunderna synar alla löften och för de fall företagets beteende lever upp till den initiala kommunikationen får företaget - det vi hävdar är bästa reklamen – nöjda kunder. Micco fortsätter:

Men i de allra flesta fallen – och undantagslöst när människorna bakom varumärket har direktkontakt med slutkunden – påverkar varumärkets beteende upplevelsen i betydligt högre utsträckning än varumärkets kommunikation. Eller uttryckt på ett annat sätt: Det spelar ingen roll hur bra reklamfilmen, webbsajten och annonsen är om produkten och personalen inte lever upp till samma nivå.

Det här anser vi på Reco är galet starkt, om vi kan hjälpa företagen att bevisa sina löften så kommer kunderna få det betydligt enklare att välja framöver. Vår tanke är givetvis att om man lyckas skapa nöjda kunder så bör man jobba aktivt med dessa kunder i sin kommunikation. Detta är nämligen en konkurrensfördel som är svår att kopiera – för nöjda kunder förtjänar man.

Vi har en mängd idéer på hur vi kan integrera digitala rekommendationer från riktiga kunder i företagens befintliga kundrelationer. Och vi vet att effekten av att jobba med sina nöjda kunder på webben är påtaglig och allt mer efterfrågad, nu väntar vi bara på att fler företag hör av sig så att vi kan hjälpa till.

tobias [ at ] reco . se

Kanske liknande

• Bättre kommunikation mellan företagen och deras kunder
• Klart att företag tar köpbeslut baserat på rekommendationer!
• Rekommendationer ökar försäljningen
• Reco blir smartare
• Metro: – Sajten där folket är recensenterna

Idag är det bara fyra personer på kontoret, alla säljare har semester medan vi andra sitter och planerar inför en galet spännande höst. Det är högsommar och fyra år sedan vi startade Reco.se. Jag har bloggat om vår spännande resa tidigare. För ett år sedan lanserade vi en ny version av sajten som blev ordentligt uppskattad, Internetworld fick upp ögonen för vår utveckling och lät meddela att vi var en av Sveriges 100 bästa sajter.

Vi blev givetvis ordentligt glada över utmärkelsen men har knappast stannat till för det – vi strävar efter att bygga en ännu bättre sajt. Alldeles för många människor i vår närhet tycker fortfarande att det är för svårt att veta vilket företag man ska välja eller, för den delen, inte välja.

Därför kommer vi förbättra sajten och vår iPhoneapp så att vi alla får tips om rätt restaurang, frisör eller var vi ska ta en kaffe med en vän. Under tiden kan du hjälpa oss genom att skriva rekommendationer så att vi alla tillsammans kan få inspiration, undvika dåliga företag och inte minst spara tid.

Under året som har gått har vi bytt ut vår driftsmiljö, köpt fler servrar och rekryterat nya talanger och trots högsommar håller vår trafik i sig hyfsat väl. Det senaste året har skapat helt nya förutsättningar för framtiden, internt har vi ett starkare team än någonsin medan omvärlden har hunnit etablera nya aktörer som Foursquare, Facebook Places och Groupon, vilket redan har förändrat hur vi beter oss digitalt.

Inför hösten kommer vi fokusera på två saker; vi kommer intensifiera arbetet med vår community för att få in ännu mer Recos. Här kommer en grupp medlemmar få en alldeles speciell och väldigt betydande roll i recos framtida utveckling, vi kommer att öppna upp sajten för dessa utvalda medlemmar på en mängd olika sätt och låta dem vara med och driva produktutvecklingen. Om du vill vara med på denna resa ber vi dig maila Nikke @ Reco . se

Den andra satsningen som vi kommer att lansera inom kort är ett konkret erbjudande för hur företag ska dra nytta av Reco på bästa sätt. Detta är en naturlig del i utvecklingen av Reco som företag och för tillfället kan vi inte säga mycket mera än att det kommer blir banbrytande, riktigt kul och dessutom tillföra ett ordentligt användarvärde, vilket rimmar bra med vår vision.

Så vad kan du göra?

Du kan hjälpa oss med några enkla men användbara rekommendationer. Vi behöver bidra med våra Recos för att nyttan ska finnas där när folk söker – det gynnar alla.

Känner du en riktigt duktig säljare som dessutom besitter sunda värderingar? Maila mig på Tobias @ Reco . se vi kan utlova en riktigt trevlig middag för två i valfri stad om vi landar en rekrytering

Kanske liknande

• Ingenting liknar det här inlägget :)

Jag fick just ett mail som fick mig att baxna. Det gäller ett företag som har några positiva och några negativa omdömen, de negativa är otroligt negativa och de positiva är mer fåordigt positiva. Det enda som sticker ut är att företaget har 24 recos och ett snittbetyg på 2,9. Den senast inkomna negativa recon är otroligt negativ och jag tror att någon på företaget ville att den skulle gömmas. För några veckor sedan kom det plötsligt in tre väldigt positiva omdömen med högsta betyg.

Nu var det bara så att ett av dessa omdömen var skriven av företagets VD och ägare (åtminstone om man såg till namnet och till gmail-adressen) och att de två övriga var skrivna inifrån företagets interna IP-nät.

Jag tog bort dessa falska omdömen och tipsade företaget om att istället prata med en av våra säljare om vad de kan göra för att få sina nöjda kunder att skriva omdömen om dem. För nöjda kunder måste de väl ha? Säljchefen personligen tog sig an dem, och gick dit och förklarade läget och berättade om vad de kan göra. Det var ett möte som började i total misstänksamhet men som mynnade ut i ett visst intresse för hur Reco.se kan fungera som en tredjepartsleverantör av kundomdömen. Däremot var deltagarna i mötet helt bakbundna när det kom till att fatta beslut om att gå vidare och bli kunder. Där behövde vi vänta på vad VD, som inte var med på mötet hade att säga.

Nu, en tid senare, och efter påstötningar från oss, kom svaret:

”När ni redigerade sidan och tog bort en mängd positiva rekommendationer samt optimerade siten för att visa det mest negativa på google träffen så tappade du som person och Reco som företag mitt och Xxxxxx förtroende. Vi ser inga problem med att ni har kvar er sida och önskar er lycka till i framtiden.”

Nej, det var ju roligt att de inte hade några problem med att vi har kvar Reco.se och sidan om dem. Däremot tror jag att de, med tiden, kanske kommer att börja tycka att det är lite besvärligt att vi syns på förstasidan i deras sökresultat. Det i sin tur kommer med all säkerhet leda till nya, falska omdömen, för att slippa det mycket negativa omdömet som nu är det senast inkomna och därför syns i description-texten, och därmed även plockas upp av Google och syns i sökresultaten.

De recos jag tog bort var bara sådana där jag såg att de var falska. De som skrivit dem informerades om att de var borttagna och varför, och ingen av dem har återkommit till oss med invändningar.

Men har de då inga nöjda kunder?

Den stora frågan här måste ju ändå vara hur företaget ifråga klarar sig om de inte har några nöjda kunder utan måste fejka nöjda omdömen. Och hur ska jag ställa mig till de övriga 12, positiva omdömena? Är de kanske fejk de också? För om man hellre ser ”en mängd positiva rekommendationer” som man vet är falska än försöker lösa situationen med de kunder som har skrivit av sig sin uppenbara frustration på Reco.se, då måste ju vi andra fråga oss om det finns djupare problem här än att man, som företag, har svårt med sanningen.

Alla företag har missnöjda kunder. Alla hyfsat lyckade iallfalll. För företag som viker sig som rön i vinden vid minsta missnöjesyttring från kunden kan inte överleva i längden.

Jag tycker att det är obegripligt, för jag känner ju själv folk som är hyfsat nödja kunder hos företaget ifråga. Jag vet därför att de finns. Och det är därför jag tycker att det är så obegripligt att företaget ifråga har så svårt att be de nöjda tala för sin sak.

Kanske liknande

• Hjälp oss att tolka statistiken: Panda eller Analytics-fel?
• Företagares galna rädsla för sitt rykte på nätet

I förra veckan skrev DN om ”Rykten på nätet oroar företagare”. Artikeln beskriver kortfattat att ” besvikna kunder kan få utlopp för sitt missnöje på olika forum på nätet”. Artikeln fortsätter med konstaterandet; ”för ett litet företag kan negativ publicitet vara förödande”.

Hemska internet. Vilka är alla dessa elaksinnande troll som vill ruinera dessa småföretagare?

Bara några månader efter lansering var det en liten men högljudd grupp företagare, konsekvent män i övre medelåldern, som kontaktade oss på Reco. De hade redan från början en mycket otrevlig ton och lät meddela att vi genast skulle plocka bort deras företag från sajten. Många av de som ringde var inte sena att hota någon av oss, ibland så illa att de anställda inte vågade svara i telefon.

Jag kunde mötas av ett team säljare som satt livrädda vid telefonerna och som inte vågade svara i telefonen när den ringde. De allra värsta företagarna hotade oss med att det skulle gå illa för oss och att de hade kontakter med div. kriminella organisationer.

Andra mer slipade företagare nyttjade juridiska ombud som i raljerande ordalag hotade med vite om inte uppgifterna raderades från sajten. I de flesta av fallen är företagaren ute efter personen som har skrivit den negativa rekommendationen.

De frågar tidigt efter e-postadress och IP-nummer, något vi aldrig lämnar ut om inte Polismyndigheten hör av sig med en förundersökning. Uppskattningsvis har vi fått ett trettiotal brev där företagare/juridiska ombud hotar oss med stämningar, skadestånd, vite m.m. Mot bakgrund av gällande lagar har ingen av dessa företagare lyckats vinna laga kraft i sina ansträngningar.

Det är just ansträngningarna som förbluffar oss mest. Internet har funnits i snart två decennier men det finns en viss grupp företagare som vägrar att anpassa sig efter den nya tiden. De väljer att till varje medel motarbeta verkligheten istället för att se efter sina kunder och bedriva en verksamhet som majoriteten uppskattar.

Nu står det klart för oss att vi hade funnit något som verkligen lyckades beröra och påverka, vid positiva rekommendationer såväl som negativa rekommendationer. Vi känner oss ännu starkare i vår mission, ingen företagare ska få plocka bort sina uppgifter. Kunderna ska verkligen få dela med sig av sina goda erfarenheter såväl som de dåliga.

Alla företag har några missnöjda kunder, det vore konstigt annars. Internets framfört har möjliggjort en transparens och öppenhet som uppmanar till dialog, en möjlighet att vara uppriktig och lyhörd helt publikt. Det borde fler företagare utnyttja speciellt eftersom de har hela webben som lyssnar på vad som sägs.

När konkurrensen ökar och produkterna som erbjuds är näst intill identiska blir företagets förmåga att hantera sina kunder avgörande för den köpande kunden. Eller skulle du kunna köpa av ett företag med missnöjda kunder där företaget inte ger sin bild av verkligheten på ett kundorienterat och förnuftigt sätt?

Kanske liknande

• Vem ljuger hellre än lämnar över ordet till nöjda kunder?
• I en transparent värld kan man inte gömma sig bakom tomma hot
• Det går inte att hota sig till ett bättre online-rykte

Idag har vi gjort en liten uppdatering av Reco.se. Liten, men signifikant eftersom den innebär många förändringar som ligger i bakgrunden och inte syns. Detta är också vår  första release sedan Jakob började jobba hos oss.

Bland förändringarna som syns märks vi särskilt framhäva den nya fliken Företag som är ett efterlängtat sätt för företagare att lättare komma i direkt kontakt med oss. Vi hoppas också på att de bägge filmerna som visas ska förklara hur Reco.se funkar för nya företagare som aldrig tidigare har stött på oss. Nu kan de få höra hur det fungerar från företagare som har varit kunder hos oss i några år redan.

En annan är att vi har inlett en förändring av företagspresentationer och -erbjudanden. Vi har också lagt till ytterligare ett par badges som vi tänkte berätta mer om framöver.

Bland ändringarna som inte syns men som vi hoppas ska märkas i form av en snabbare sajt är en stor genomgång av de olika databasanropen som görs på varje sida. Vi har stramat upp, snävat till och tagit bort en del anrop som blivit onödiga.

Att följa Jakob och Tobias när de gjorde releasen – ett grannlaga arbete som kräver att man håller tungan i rätt mun – var spännande. Det är inte bara att kopiera över filer hur som helst inte i en JBoss-miljö.

Och visst går det fort va? Jag tycker att skillnaden är påtaglig.

Kanske liknande

• Ingenting liknar det här inlägget :)

Jag lånar texten från en tweet av Gustaf Brandberg (@gustafbrandberg) som rubrik till den här bloggposten. Den beskriver nämligen tämligen exakt vad det handlar om i den nya mediavärlden. Det finns ingen anledning att gömma någonting om man inte har någonting att gömma liksom.

Det finns gott om företag som inte gillar det vi gör på Reco.se. De gillar inte att vi ger vem som helst som har något att säga en möjlighet att lätta sitt hjärta kring deras verksamhet. Ett av dessa företag heter Faidon Design, men verkar ibland även under namnet Homework.

Företaget har fått en ganska dålig dålig reco, med ett lågt betyg, men själva omdömet är faktiskt inte någon katastrof. Men det tål inte Karl Johan, som ligger bakom företaget med den märkliga tjänsteblandningen design, städning och värdepappershantering.

Ägaren hörde raskt av sig till oss på Reco.se och krävde att vi skulle ta bort hans företag från sajten:

Faidon Design AB <i***@f*****.com>

Datum: 8 februari 2011 20:48:45 CET

Till: <info [at] reco . se>

Ämne: Förbud mot att publicera våra företagsuppgifter

Vi förbjuder er att publicera alla former av företagsuppgifter för

följande företag:

Faidon Design AB (med adress Parkgatan 31, Göteborg)

Faidon Design (med adress Glasmästaregatan 10D, Göteborg)

Faidon International Design (med adress Parkgatan 31, Göteborg)

League Ventures AB  (med adress Parkgatan 31, Göteborg)

Vi vill att ni bekräftar att ni har fått detta meddelande och att

uppgifterna är raderade.

Med vänliga hälsningar,

Faidon Design AB

Parkgatan 31

SE-411 38 Gothenburg

Tel +46 31 743 75 00

Fax +46 31 743 75 01

Email i***@f*****.com

På reco.se <http://reco.se> publiceras information om alla Sveriges företag tillsammans med användarnas egna åsikter om företagen – sakligt, enkelt och icke-kommersiellt. Reco.se ger den enskilde konsumenten möjlighet att hjälpa andra att konsumera rätt, mun-till-mun metoden fast på nätet helt enkelt. Dessa uppgifter är offentliga och därmed lagliga att publicera på internet.

Vår data om företag kommer i grunden från Bolagsverket vilket sedermera förädlas och distribueras vidare av Bisnode-koncernen.

Tveka inte att kontakta oss igen om det är något mer du undrar över, tack för ditt engagemang.

Uppgifterna nedan kommer inte alls uteslutande ifrån Bolagverket, utan har samlats in även från andra källor. Adresserna är exempelvis delvis privata adresser, som du/ditt företag UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER har rätt att publicera. Uppgifterna som är publicerade är vidare osanna, vilket utgör grund för förtal. Raderar du alltså inte OMEDELBART ALLA uppgifter kommer vi att lämna in en stämningsansökan emot dig/ditt företag.

Vänligen meddela oss därvid dina företags- eller personuppgifter: organisations- eller personnummer, företags- eller personnamn och adress – uppgifter som du vräker ut för andra företag men för dig själv undangömmer, till och med med i epostsvar.

Hej!

Jag heter Nikke Lindqvist och tar över kommunikationen med dig här och nu.

Uppgifterna samlades, en gång i tiden in från adressdata som förädlats från Bolagsverkets uppgifter. Med tiden har vi och våra medlemmar förädlat informationen vidare. Ett sätt att förädla sådan här information kan vara att jämföra med andra sajter, som Ratsit eller Allabolag, ett

annat kan vara att upptäcka att du anger ett annat telefonnummer i din e-postsignatur och ändra till det.

Om du vill att vi ändrar så att din bostadsadress på Glasmästaregatan 10D inte syns på Reco.se så är det alltså bara att be oss, så ändrar vi den felaktiga adressen.

Däremot har du ingen som helst möjlighet att påverka vårt beslut att publicera information och omdömen om dina företag på vår sajt. Än mindre genom att hota oss med legala åtgärder som du inte har täckning för. Men om du tror att du skulle kunna komma någonvart genom att stämma oss, och hittar en jurist som tror sig kunna driva detta åt dig och en domstol som över huvud taget vill ta emot din stämningsansökan, så kan jag väl bara, med en sliten klyscha från den juridiska världen avsluta med ett….

see you in court,

Nikke Lindqvist

Vi ger dig 24 h på att plocka bort alla uppgifter om våra bolag, inklusive alla adresser. Därefter kontaktar vi alla personer bakom Wiky Ventures AB liksom, i den mån de visar sig vara delaktiga i publiceringen, alla ledande personer bakom Bisnode AB. Plockas inte uppgifterna därmed bort, kommer vi att lämna in en stämningsansökan mot bolaget liksom mot dig Tobias Basilius personligen.

Kanske liknande

• Det går inte att hota sig till ett bättre online-rykte
• SvD om småföretagares rädsla för sociala medier
• Företagares galna rädsla för sitt rykte på nätet
• Det räcker inte med ett gott rykte
• Köpa bort omdömen från Reco.se? Nix!
• Håll koll på ditt online-rykte

Det pågår en märklig diskussion om näthat just nu. Framför allt verkar den pågå i Expressen och det verkar som vanligt som om Expressen tycker att näthatet är jättevanligt. Det tycker inte vi att det är. Vi ser fortfarande en övervägande del nätkärlek på Reco.se. Mer än 70 % av alla recos har betyget fyra eller fem. Vi ser varje dag att nätkärleken blommar!

Men det ser man inte på Expressen. Där är nätet någonting som har med mobbing och hat att göra. Det vet man ju.

Idag publiceras en i övrigt riktigt bra krönika av Jocke Jardenberg om hur nätets öppenhet i sig är den bästa medicinen mot nätmobbing och näthat. Den förmodligen morgontrötta webbredaktöreren råkade dock först ge krönikan en rubrik som hade väldigt lite med innehållet i krönikan att göra (”Fritt fram för nätmobbarna”). Det är  inte så lite symptomatiskt.

Vi tror att orsaken till att Expressens och vår syn skiljer sig så kapitalt åt är att vi är vana vid att se varje webbanvändare som en individ och faktiskt kräver en massa verifiering av att våra användare är riktiga personer. Expressen har mycket mer bilden av en anonym massa som de har lejt bort den direkta interaktionen med. Och när en anonym massa börjar tycka så känns det läskigt och främmande. Så är det förstås. När en massa individer skriver av sig handlar det i själva verket om kommunikation. Då kan man bemöta, svara och diskutera. Men om man är ovan vid att möta individer på nätet så kanske man kommer fel in i kommentarsdiskussioner. Det blir lite av kommentarsturken över det hela. Vem var det som tyckte? liksom…

Låt oss istället visa att nätkärleken är större än näthatet! Vi sätter på kärleksmedlyt från Moulin Rouge och skriver den här veckan recos om företag i vår närhet som är värda en riktig uppskrivning. Twittra om dem. Märk tweetsen #recolove.

Kanske liknande

• Näthat? Nej kärlek är det som gäller

När företag söker företag som underleverantörer eller konsulter sker köpbeslutet nästan uteslutande baserat på rekommendationer. Det vet vi, och numera vet även fotografen Tobias Björkgren att det är så det fungerar.

Här en kort logg från idag.

2011-01-12 kl 10:53 – Björn W ställer en fråga på Reco.se:

2011-01-12 kl 10:57 – Tobbe som får ett mail om Björns fråga går in och svarar samt länkar till Tobias Björkrens recosida som är välfylld med positiva recos:

2011-01-12 kl 10:59 - Tobbe passar också på att twittra för att fler ska rycka in och rekommendera fotografer:

2011-01-12 kl 11:11 – Tobias Björkgren twittrar att han har fått ett jobb via sina rekommendationer på Reco.se:

Ni förstår att vi blev glada!

Nu råkar det också vara så att vi även vet att undersökningar har visat att uppemot 80% av affärsbesluten i B2B-sammanhang tas baserat på informationen på det säljande företagets sajt. Vi tycker därför att Tobias ska visa upp sina positiva rekommendationer på sin sajt också, och tänker nästa vecka hjälpa honom med att göra det (förutsatt att han vill förstås).

Du som läser det här kanske redan har förstått nyttan av rekommendationer på sajten? Hör av dig så hjälper vi dig med!

nikke [at] reco.se

Kanske liknande

• Bättre kommunikation mellan företagen och deras kunder
• Vad gör vi när allt annat är lika?
• Rekommendationer ökar försäljningen
• Fråga dina vänner om företag!
• Ladda upp dina egna bilder på företag
• Reco blir smartare
• Metro: – Sajten där folket är recensenterna